Odstoupení a vrácení
Online funkce je dostupná českým i slovenským zákazníkům pro jednoznačné oznámení odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.
Spotřebitel může u smlouvy uzavřené na dálku zásadně odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní zákonná výjimka. Důvod uvádět nemusíte.
PODMÍNKY ODSTOUPENÍ →Samotné označení produktu jako peptidu nebo výzkumného materiálu nevylučuje zákonné právo na odstoupení. U zapečetěného zboží ale může po porušení ochranného obalu dopadat výjimka z důvodu ochrany zdraví/hygieny; u rekonstituovaného či nevratně smíseného produktu může dopadat také výjimka pro smísení. Samotný vnější přepravní obal ani označení „peptid“ nestačí; rozhoduje konkrétní zákonná výjimka a skutečný stav ochranného obalu produktu.
Odstoupit od smlouvy zde
Povinná jsou pouze základní identifikační data. Stav obalu a poznámka jsou dobrovolné a slouží k rychlejšímu posouzení vrácení zboží.
Alternativní způsob
Online formulář není jedinou možností. V zákonné lhůtě můžete poslat i jiné jednoznačné prohlášení. E-mailem jej můžete poslat na info@life-peptides.eu. Doporučený text: „Tímto odstupuji od kupní smlouvy k objednávce [číslo], uzavřené dne [datum], pro zboží [položky].“
Vzor odstoupení od smlouvy
Adresát: Life Peptides, info@life-peptides.eu
„Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží / od smlouvy k objednávce [číslo objednávky], objednané dne [datum] a převzaté dne [datum]. Jméno a příjmení spotřebitele: [jméno], adresa spotřebitele: [adresa], datum: [datum]. Podpis spotřebitele se uvádí pouze při zaslání formuláře v listinné podobě.“