1. Prodávající a kontaktní údaje

2. Rozsah a spotřebitel

Tyto podmínky upravují nákup prostřednictvím e-shopu Life Peptides. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. U spotřebitele nelze těmito podmínkami omezit práva, která mu kogentně přiznávají použitelné právní předpisy. Web a zákaznický účet jsou určeny osobám starším 18 let.

3. Výzkumné produkty a právní postavení

Produkty označené jako výzkumné materiály jsou nabízeny pro laboratorní, analytické a výzkumné účely podle informací uvedených u konkrétní položky. Označení „research only“, „peptid“ nebo obdobné označení samo o sobě neodnímá spotřebiteli zákonná práva, zejména právo na odstoupení tam, kde se neuplatní konkrétní zákonná výjimka, ani práva z vadného plnění.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující před konečným potvrzením zkontroluje produkty, množství, cenu, dopravu, platební metodu a kontaktní údaje. Objednávka je vytvořena až po aktivaci konečného potvrzení objednávky s povinností platby. Prodávající následně odešle potvrzení objednávky na uvedený e-mail. Pokud prodávající nemůže objednávku splnit z právních, bezpečnostních nebo objektivních důvodů, může ji odmítnout nebo zrušit; přijaté peněžní prostředky v takovém případě vrátí bez zbytečného odkladu.

5. Cena, měna a platba

Konečná cena produktů a dopravy je zobrazena před potvrzením objednávky. Objednávka může být vedena v CZK, EUR nebo PLN podle země a zvolené měnové verze. U bankovního převodu použije kupující údaje přidělené konkrétní objednávce. U CZK platby je hlavní identifikací variabilní symbol a současně číslo objednávky v referenci; u EUR/SEPA platby je nutné zkontrolovat IBAN, částku a referenci objednávky; u PLN platby se používají samostatné údaje pro převod v PLN a nejde o SEPA platbu.

6. Doprava, dodání a předobjednávky

Dostupní dopravci, způsob doručení a cena dopravy jsou zobrazeny v checkoutu. Doba expedice závisí zejména na dostupnosti zboží a přijetí platby; doba přepravy závisí na dopravci a cílové zemi. U předobjednávky je zboží expedováno až po jeho dostupnosti. Nebezpečí škody u spotřebitelského prodeje přechází podle použitelného práva, zpravidla převzetím zboží spotřebitelem nebo jím určenou osobou.

7. Právo spotřebitele odstoupit do 14 dnů

U smlouvy uzavřené na dálku může spotřebitel zásadně odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se neuplatní zákonná výjimka. K zachování lhůty stačí odstoupení včas odeslat. Odstoupení lze učinit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, e-mailem nebo prostřednictvím online funkce dostupné na tomto webu. U smluv uzavřených prostřednictvím slovenské verze online rozhraní po 18. 6. 2026 je online funkce dostupná v souladu s § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. ve znění účinném od 19. 6. 2026. Odstoupit od smlouvy zde.

8. Výjimky – zapečetěné, otevřené a rekonstituované produkty

Samotná skutečnost, že výrobek obsahuje peptid nebo je označen jako výzkumný materiál, není samostatným zákonným důvodem pro vyloučení odstoupení. U konkrétního zboží se však může uplatnit výjimka pro zboží v zapečetěném ochranném obalu, které po porušení obalu není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku; na Slovensku § 19 odst. 1 písm. e) zákona č. 108/2024 Z. z.). U produktu, který byl po dodání rekonstituován, smísen s BAC/AA vodou nebo jiným médiem či jinak nevratně smísen s jiným zbožím, může podle okolností dopadat také výjimka pro nenávratné / neoddělitelné smísení (§ 1837 písm. e) občanského zákoníku; na Slovensku § 19 odst. 1 písm. f)). Každý případ se posuzuje podle skutečného stavu zboží a splnění zákonných podmínek. Pouhé označení výrobku jako peptidu, otevření přepravního obalu nebo skutečnost, že zboží již nelze dále prodat, samy o sobě zákonnou výjimku nevytvářejí; rozhodující je splnění konkrétních podmínek dané výjimky. U neporušeného ochranného obalu se tato hygienická výjimka zásadně neuplatní.

9. Vrácení zboží a vrácení peněz

Pokud je odstoupení účinné, spotřebitel odešle nebo předá zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení, není-li dohodnuto jinak. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel, pokud právní předpis nebo dohoda nestanoví jinak. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený standardní způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení; u kupní smlouvy může s vrácením vyčkat, dokud neobdrží zboží nebo spotřebitel neprokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty vzniklé nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

10. Reklamace a práva z vad – odlišné od odstoupení

Právo na odstoupení do 14 dnů není totéž jako reklamace vady. Prodávající odpovídá za vady v rozsahu stanoveném použitelnými právními předpisy; zákonná práva z vad nelze vyloučit označením produktu jako výzkumného. U spotřebitelského prodeje v ČR lze vytknout vadu, kterou měla věc při převzetí a která se projeví do dvou let; projeví-li se vada v prvním roce, má se za to, že existovala již při převzetí, pokud se neprokáže opak. Pro slovenské spotřebitele se použijí nejméně kogentní práva podle slovenského Občianskeho zákonníka, zejména § 619 a násl., pokud jsou na smlouvu použitelná.

11. Postup při reklamaci nebo poškození zásilky

Reklamaci lze uplatnit na kontaktním e-mailu nebo adrese uvedené v článku 1. Uveďte číslo objednávky, popis vady a vhodné podklady. Fotografie jsou doporučené zejména u poškození při přepravě, nejsou však automatickou podmínkou platnosti zákonného nároku. Prodávající vydá potvrzení a reklamaci vyřídí ve lhůtě stanovené použitelným právem.

12. Zákaznický účet, LP VIP a promo akce

Zákaznický účet je dobrovolný. LP VIP, permanentní ceny, slevové kódy a promo akce se řídí pravidly zobrazenými u dané výhody. Tato pravidla nemohou omezit zákonná spotřebitelská práva. Prodávající může promo program pro budoucí nákupy změnit nebo ukončit, tím však nejsou dotčena práva již vzniklá z potvrzené objednávky.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů. Údaje z odstoupení, vrácení a reklamací jsou zpracovávány zejména za účelem splnění smluvních a právních povinností a ochrany právních nároků. Ochrana osobních údajů.

14. Mimosoudní řešení sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, spotřebitel se může obrátit na příslušný subjekt mimosoudního řešení sporů. U prodávajícího usazeného v České republice je pro běžné kupní smlouvy zpravidla příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web coi.gov.cz/informace-o-adr/. Spotřebitel v jiné zemi EU může využít rovněž pomoc s přeshraničním sporem dostupnou v jeho státě. Původní evropská platforma ODR již není provozována, proto na ni tento e-shop neodkazuje.

15. Rozhodné právo a přeshraniční spotřebitel

Smluvní vztah se řídí právem státu prodávajícího, pokud kogentní pravidla a kolizní předpisy nestanoví jinak. Volba práva nesmí zbavit spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště, pokud se tato ochrana podle práva EU na smlouvu uplatní.

16. Právní rámec

Tyto podmínky vycházejí zejména z nařízení a předpisů EU na ochranu spotřebitele, českého občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Pro spotřebitele na Slovensku se zohledňují také kogentní pravidla zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a slovenského Občianskeho zákonníka č. 40/1964 Zb., jsou-li na konkrétní smlouvu použitelná.

17. Účinnost a změny podmínek

Tyto podmínky jsou účinné od 6. září 2026. Na objednávku se použije znění zpřístupněné zákazníkovi při jejím uzavření. Pozdější změna podmínek nemění již vzniklá práva a povinnosti z dříve uzavřené smlouvy.